進入顧問公司 Design Agency 之後，可以期待的兩件事 🥰
設計職涯的岔路口：Agency or In-house ?
「In-house 和 Agency 有什麼區別？該怎麼選擇才好？」
這是在 UIUX 設計講座裡，台下的同學們最常問的問題之一。
在我自己初入職場時，也曾因職涯的方向而苦惱。後來有幸進入了顧問公司，終於得以一窺這個產業的獨特之處。
為了幫助還在觀望的求職者做選擇，今天就以「顧問公司 UI 設計師」的角度，和大家分享第一手的職場觀察，細數我所知道的好處與壞處。
台灣的設計顧問公司各有特色，有的偏向視覺風格設計，有的更注重前期研究，但總體而言，加入顧問設計公司後都能累積以下兩種經驗：
- 多樣化的設計題目
- 跨公司的團隊合作
以上，讓我們一條一條的來說明。
1. 多樣化的設計題目
以我自己為例，在 AJA 的第一年裡，就已經接觸過了金融、SaaS、電商、IOT、教育和通訊等等不同的產業。幾乎每進一新個專案，就等於跨入一個新領域。
相較於只做一個產品的 In-house 設計師，廣泛的接觸題目不禁能保持新鮮感，更能在職涯初期的探索各種設計的面貌，找到自己感興趣的領域和產品類型。
缺點：要花較長的時間才能成為一個領域的專家。例如功能型和行銷型的產品就各有自己特化的部分。
對我而言，深入各個產業也讓我更加謙虛，了解好的設計不只有一種定義。
舉例而言，to C 的產品通常更注重品牌形象與包裝，透過顏色、插畫等視覺設計，加上鮮明的市場定位和價值主張，創造深入人心的記憶點和認同感，進一步吸引目標族群加入使用行列。
而 to B 的 SaaS 產品則有所不同，使用者往往是因為工作需要、同事們都在用而必須跟著使用，他們願意（或不得不）花時間學習軟體操作。跟 to C 的產品比較起來，較少情感面的訴求，更注重任務完成的效率，也通常伴隨著高密度的資訊處理。
在了解這些不同的使用情境後，我才能更客觀的去做 Design critique 和現況分析。顧問公司則提供了新手設計師很好的機會，能在短時間內接觸多樣的使用情境，快速建立起自己的 UX 資料庫。
2. 跨公司的團隊合作
比起 In-house 設計師常常面臨「跨部門」的合作，在顧問公司更常面對的是「跨公司」的合作，利用自己的「設計專業」加上客戶的「產業知識」共同推動產品的開發。但是隔行如隔山，這當中需要許多的溝通和互相理解，才能保持順暢的合作。
舉例而言，每個客戶對設計的理解程度都不同，為了建立團隊的共識和信任，在專案開始前我們都會花時間說明每一個設計步驟的意義，以及我們將用哪些研究方法來驗證問題。
這些前期溝通雖然花時間，但是為了理解彼此工作的重要性，在產業跨度大的合作中絕對不能省略。畢竟，如果等研究結果出爐，客戶看過後才質疑研究方法有問題的話，再來解釋就太遲了。
這樣的工作內容可以大大的訓練溝通能力，養成從各個利害關係人角度發想的習慣，加速找到客戶和用戶期待的交集點。
除了與外部團隊的合作，與內部的經驗也值得一題。顧問公司內的團隊規模隨專案彈性調整，設計師的安排從一到十幾位都有可能，不同的團隊規模也代表不一樣的責任與挑戰。
例如 Solo 時，自己必須包辦前期研究、客戶溝通、設計執行和交付等全部過程。而多人團隊則要建立團隊共識、規劃分工和交接、遠端線上協作等等。
通過擔任不同的角色，可以幫助我們更好的換位思考，使下次的團隊合作更加流暢。也可以適應不同的職能，提升未來接案的守備範圍。
缺點：需要高度的適應能力，願意跨出舒適圈與新成員重新培養團隊默契。
